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Test de connexion Adobe Connect

Lorsqu’il s’agit de rejoindre un web-séminaire ou une classe virtuelle, les participants ne sont pas à l’abri de rencontrer des problèmes de connexion. Ces problèmes sont très souvent d’ordre « utilisateur » (mot de passe oublié, mauvaise manipulation…) et ils se résolvent par un coup de téléphone rapide auprès de l’équipe support.

Pour anticiper les problèmes d’ordre technique (il y en a quand même !) les deux leaders des solutions de web-conférences, Adobe et Webex, proposent deux approches différentes.

 

Nous avons donc décidé de monter une salle de test spécifique pour Adobe Connect, dans l’esprit de ce que propose Webex. Cette salle est accessible en accès direct, sans identifiant ni mot de passe, et permet même de tester audio et webcam. Pour cela, et parce qu’il a été nécessaire de contourner une petite subtilité concernant les droits utilisateurs, Fabrice a développé un pod Connect sur mesure (découvrez quelques unes des extensions Connect au catalogue) qui informe l’utilisateur sur les points à résoudre pour faire fonctionner sa webcam.

 Le lien de test est accessible en haut à gauche sur notre site. Vous pouvez tester la salle test ici.

Cisco Webex Meetings pour iPhone et iPad
Adobe Connect 9… le compte à rebours est lancé !

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